대한항공 수입화물 조업 지연 고객 안내

제목 : 수입화물 조업 지연 고객 안내

<대항인화 4400-2020D-429. 2020. 12. 22.자 공문내용>

1. 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 최근 당사 수입화물 조업 지연으로 고객분들께 불편을 끼쳐 드리고 있는 점 진심

으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

3. 12월초부터 이어지는 항공물량 급증으로 인천에서 작업량 증가, 작업량 대비 

조업 공간 부족, 인력/장비 부족 등 복합적인 문제로 조업 지연 사례가 지속 발생중

에 있는 어려운 상황입니다.

4. 당사에서는 조업 지연 해소를 위해 모든 인력과 장비를 투입하여 해소 노력을 

기울이고 있으며, 본사와 협의를 통해 출발지에서부터 목적지별 작업 방식 개선, 

수입 및 환적물량 일시 수위 조절, 인천 적제 환적화물 우선 운송을 통한 공간 확보 

등 다각적인 방안을 모색 중임을 알려드리며,

5. 아울러 단시일 내에 조업 정상화로 물류업체의 피해가 가지 않도록 최선의 노력

을 기울이겠사오니, 고객님들의 깊은 양해 부탁 드립니다.  "끝"