10개 국어 신고절차 안내문 배포

3자 동시통역 서비스 제공

인천본부세관은 인천공항 화물터미널로 반입한 화물의 통관절차를 진행하기 위해 세관에 직접 방문하는 외국인 민원인을 위해 '다국어 통관절차 안내문'을 제작·배포했다고 14일 밝혔다.

그동안 외국인이 개인화물을 직접 수입통관할 경우, 우리나라 관세법령에 대한 정보 부족과 세관 직원과의 원활한 의사소통 어려움으로 개인화물 수입통관에 애로를 겪어 왔다.

인천세관은 개인화물을 통관하는 사람이 정확하게 수입신고를 할 수 있도록 한국어를 포함해 △영어 △ 중국어 △ 베트남어 △러시아어 등 10개 국어로 된 개인화물 세관신고 안내문을 제작해 관세무역개발원 인천공항지사, 인천공항 관세사회, 항공사 화물부서 등에 배포했다.

아울러 여성가족부 산하 한국건강가정진흥원과 업무협력을 통해 3자 동시통역서비스(다누리콜센터 1577-1366)도 함께 제공한다.

인천세관은 앞으로도 민원인의 통관애로사항을 지속적으로 모니터링하고 유관기관과의 협력을 통해 보다 적극적으로 문제를 해결해 나갈 계획이라고 밝혔다.